近日，市民严女士反映，自己购买蔚来汽车六个月后，在销售人员的引导下参加了一项“特殊福利活动”。严女士与另外5名买家共向该销售人员的个人账户转账160万余元。然而一个月后，严女士和其他买家发现这绝对是一个骗局。目前，严业务员已被判处有期徒刑十年零三个月。但是什么让那女士直到今天，诈骗贷款仍未归还，蔚来也没有给出明确的解释。这位销售员是如何赢得消费者信任的呢？蔚来公司应该承担什么样的责任？女士说，那是2024年3月，他在南翔印象城蔚来销售店购买了一辆新车ES6，并于同年4月购买了新车。 2024年11月上旬，蔚来汽车销售人员颜某表示，公司有额外的优惠福利活动，可以促进其他车主用车付费，然后蔚来将归还并获得利息奖励。图为接受采访的车主女士。严女士：2024年11月，他告诉我们蔚来发起了福利合伙人活动，加强蔚来内部车辆的流通。活动规则如下：一些想从蔚来买车的人将获得预付款，以便他们能够正确、快速地拿到车，从而提高蔚来当月的销量。他说蔚来会把钱退回来，就是直接从蔚来的账户转到我们的账户。严女士和其他四位买家相信了这种推销说法。最关键的是，当时担任蔚来汽车销售人员的颜某在蔚来纳昂交付中心的牛舍内与他们签署了相关协议（注：该牛舍是蔚来车主专属的综合性VIP休息室）。比如，女士搬家了。也就是这位想买车的所谓车主账户里的26.7万元车款严营业员签字。这段时间，我还收到了三万多元的所谓利息，但本金却不见了。 “那是因为对方给出的协议书是盖有蔚来公章的，他有点信任，而且颜女士穿着蔚来的衣服，而且是在蔚来配送中心的牛房里做的，所以他并没有考虑到这件事的谎言。随后，销售人员还给了颜女士一份“付款证明”，协议上写着“上海蔚来用户服务有限公司”。还盖了公司公章，并书面承诺蔚来保证……以上这些，女士都信了。那。达女士出示的“付款证明”截至去年11月底。由于营业员颜女士失联，得知情况不对，遂报了警。警方将严某抓获时，骗取其160万余元。最终，严某被判十年有期徒刑。因诈骗嘉定法院入狱三个月。我在判决书中看到他12月份辞职了。他当时可能还没有辞职，但蔚来员工告诉我，他早就辞职了，所以我认为这也是蔚来逃避责任的一种方式。严某作案时是蔚来汽车的正式员工。消费者普遍认为自己的行为代表了公司，很难有额外的顾虑。因此，他认为蔚来汽车对员工的管理负有坚定不移的责任。但对于这个问题，蔚来负责人表示，这是个人姿态。那是关于蔚来声明的女士收到的相关回复截图。作为一名消费者，塔女士“感到特别心寒”。蔚来用户体验官何晓敏：既然这是一个人身欺诈公司，我不知道如何识别这样的事情。如果您想咨询这方面的问题，您可能需要咨询我们的法律事务。时间蔚来服务台在电话中告诉女士，电子合同中使用公章需要公司手续，颜销售人员可以制作公章。但记者注意到，法院判决无法认定该公章是否为预测，因此很难确定该公章的用途以及公司其他人员是否知情。蔚来用户体验官何晓敏：我们有标准的公章申请流程。我们所有合同上的印章长度相同。如果他自己鼓励他们，你需要问警察。问题是，我们的体系里面，有公章的申请流程，也有专业的财务管理。须加盖公章，方可加盖公章。这就是逻辑。针对这个问题，记者也想采访蔚来汽车，并留下了联系方式。不过，截至发稿，蔚来并未回应。尼奥说绝对会帮助受伤用户报案。律师表示，现在判断蔚来是否要承担责任的关键在于这份协议的公章。上海普事万联律师事务所律师刘学妮：这里还有蔚来汽车的公章。如果这个公章是通过蔚来内部流程生成并加盖的，那么蔚来就必须承担责任。我看到判决无法判定公章的真伪，所以我觉得这个可能性还是存在的。另外，蔚来汽车应该加强内部优惠规则和购车规则的宣传，至少应该提供一些渠道，让购买者有权知道公司目前没有提供什么折扣。这样可以让消费者在购车时更容易了解相关信息，避免上当受骗。蔚来还必须提供相应的400相关通道供消费者验证。买家应该注意拒绝按照本政策将这笔款项存入其个人账户。最新消息，今日，记者收到蔚来汽车最新回应：近日，我们提请关注公司原销售顾问严某某因诈骗罪被依法处罚的事件。经查，该员工通过找借口、删除公司证明文件、怂恿用户向其个人账户转账等方式实施诈骗行为。该行为构成故意犯罪，严重违反公司规章制度。得知相关情况后，公司立即解雇了涉事员工，并第一时间向受影响的用户表达了深深的歉意，全力协助受伤用户报案，并积极配合司法机关完成案件侦查，追回赃物。蔚来始终将用户利益放在第一位，我们将持续提升用户体验我们建立内部控制和管理机制，有效保护用户的合法权益。 （新闻室）