2023年，北京的刘鑫（化名）通过链家公司购买了一套二手房。当房子被收购并装修时，他发现与邻居家的隔离墙已被拆除，并且修复后的墙壁存在裂缝等问题。后来，他还发现其中涉及到此前未知的空调费用。发现问题后，刘鑫拒绝继续履行合同，并要求审查。这段时间，链家工作人员在微信上与刘鑫谈论此事时，私下记录了沟通过程并发送给了卖家。刘鑫称，卖家拿着这段录屏向单位举报，称他威胁对方，这极大影响了他的工作。刘鑫就退房问题起诉卖家，最终刘鑫两审败诉。法院认为，住户墙壁、中央空调等问题存在，但不影响合同的继续履行。刘鑫表示，自己会履行法院的判决，但连家人必须承担相应的责任。房屋隔断墙拆除重建照片。北京市朝阳区房管局在处理此事意见时指出，“链家公司在未征求您意见的情况下，将录屏信息转发给卖家，存在服务缺陷，我局已对链家公司发出教育警告”。交易中出现争议，买家想要审核，调解员秘密记录并将买家的沟通过程发送给卖家，刘鑫告诉红星新闻记者，他于2023年2月通过链家从张先生那里购买了一套约定的房子，总共花了680万元。付了定金后，刘鑫于当年3月份聘请了装修工人来检查房屋状况。年，发现房子和门旁边的墙壁有裂缝。后来，他得知隔离墙已被拆除，两间房屋互相开放出租，隔离墙又重新修建。沟通后，张先生出资重建了家庭围墙。后来，刘鑫了解到，家里原来有中央空调，但后来被拆除，改成了自暖。未来可能会涉及到中央空调的成本。刘鑫想解除合同退房，却与卖家发生纠纷，双方提起诉讼。期间，刘鑫通过微信与中介通话，中介将通话录音并发送给卖家。刘鑫称，当年7月，卖家将录屏材料发送至其单位并举报，称其威胁卖家，对其工作造成严重影响。报告从刘鑫获得的材料中发现，当时的谈话主要讨论了房屋质量和退房问题。刘鑫曾提到要向住建委等部门投诉，也多次提到自己的工作。刘鑫表示，自己冷静地与经纪公司讨论此事，并表示自己并不满意，会按照杯赛处理此事，不会受到威胁。法院认为，住房问题不影响合同的履行。房管局称链家的服务存在缺陷。朝阳区法院在该案判决书中指出，张先生拆除的客厅墙壁并非承重墙，拆除不影响涉案房屋的安全。张先生将围墙拆除后重新修建，并办理了物业管理公司的审批手续。刘鑫提出异议后由于墙体质量不好，张先生再次出资重建，并获得批准。法院认为，张先生的拆迁不影响合同的继续履行，张先生故意隐瞒拆迁围墙的主观意图，不构成诈骗罪。关于中央空调，法院还认定张先生事先并不知情。判决认为，在没有证据证明张先生主观上有意隐瞒相关信息的情况下，张先生未充分履行刘鑫违法行为的披露义务在一定程度上是已知的，但不构成欺诈。法院判决合同继续履行，刘鑫须支付剩余房款和违约金，但法院对房款和违约金做了一些扣除和例外。刘鑫也向贝投诉此事京朝阳区房屋管理局。住房管理局 ay naglabas ng isang “administratibong bagay sa paghawak ng Opinyon” sa bagay na ito sa katapusan ng Oktubre sa taong ito。值得注意的是，链家公司表示，买方刘鑫在表示不愿继续履行合同后，并未直接对卖方的问题提出起诉。卖家明确要求链家诚实地让买家了解其态度。 2023年6月7日，在微信与买家语音沟通过程中，链家无奈，只能通过录屏的方式如实告知卖家买家的态度，即将录屏视频发送给卖家。然而，在录制屏幕并将其传递给卖家时，并没有征求买家的意见。房委会对录音问题的认定：房委会认为，屏幕录音中并未显示具体单位名称，不存在任何证据有充分依据认定链家公司泄露或不当使用客户个人信息或商业秘密以谋取印地语有效利益。链家公司在未征求买家意见的情况下将录屏信息传递给卖家，属于服务缺陷。链家公司已接受研究警告，要求引以为戒，今后在业务发展过程中应避免出现违规行为。刘鑫向红星新闻记者提供的录音显示，链家工作人员联系他，提出将费用退还给经纪公司，并支付给他30万元，但刘鑫没有同意。 11月12日，记者联系上卖家儿子张先生，他表示尊重法律，走合法程序，不麻烦多说。 13日，联系刘鑫的链家调解员党先生表示，法院已经判决，其公司法务工作也介入，所以他没有接受采访。链家回复：公司非常重视隐私保护。相关人员的不当行为违反了公司政策。严肃处理家庭隔墙、中央空调采购相关问题。链家事先知道吗？对此，链家13日中午回应称，链家经纪人此前并不知道房屋隔断墙的问题。由于客户要提前进屋进行维修和装修，中介联系了业主，发现墙体已被拆除和改造。随后，代理商第一时间联系业主进行墙体的搭建和改造，得到了客户的认可。关于中央空调，2016年向卖方中物资产管理有限公司购买了伊藤。该公司证实，卖方购买房屋时，房屋内安装了燃气采暖设备。没有中央空调的房子。根据房屋实际采暖方式，合同中明确约定采暖方式为燃气采暖。经纪人不会隐瞒有关房屋的真实信息。对于截屏买卖双方沟通过程的问题，链家回应称，2023年6月至7月期间，在一次房产交易中，客户与业主发生冲突。如果客户想继续执行合同或者要求解除合同，链家始终没有给业主明确答复，导致交易无法进行。为了确认客户的真实想法，业主要求商圈经理给客户打电话进行录音确认。链家表示，商圈经理担心将顾客的想法传达给店主时会有遗漏，所以将手机屏幕录了下来。之后，业主将录音发送至客户单位举报，但商圈经理并不知情。链家相关负责人表示，公司非常重视房产交易过程中的隐私保护，拥有严格的隐私保护制度。相关人员不当行为违反公司制度，严肃处理。对于给客户声誉造成的影响，我们深表歉意，目前正在与客户协商解决方案。链家相关负责人表示，相关人员的不当行为违反了公司制度，受到严肃处理。律师：偷录侵犯隐私权，需要承担相应的法律后果。北京京本律师事务所主任连大亚努认为，偷偷录音并发送给卖家的行为涉嫌多项违法行为，链家必须承担很大责任。私人中介与刘鑫之间的交流属于私人谈话。未经许可被记录并泄露给第三方，构成明显的侵犯隐私行为。此外，链家的行为也违反了职业保密义务。链家行为的录音、泄露不合法、不正当，构成对刘鑫隐私权的侵犯，应承担相应的法律后果。此外，链家作为专业中介机构，负有法律审查和信息披露义务。隔墙开裂是房屋物理结构的问题，应通过房屋检查和专业检查来发现。即使不构成故意隐瞒，仍需承担未充分履行检查义务的责任。河南泽金律师事务所主任傅健认为，链家作为中介，应真实报告住房基本信息与合同有关。隔墙倒塌是与房屋结构有关的重要情况，关系到居住的安全和房屋的价值。即使法院认定合同的违约行为尚未达到未达到合同目的、合同终止的程度，仍构成违约。买方有权要求违约责任，并可以要求减少部分代理费。中介未经卖家同意将录音内容发送给卖家的行为侵犯了买家的隐私权，卖家的投诉导致其声誉受损。如果因卖家的投诉而影响买家的业务，买家有权要求链家赔偿经济损失并恢复其声誉。红星新闻记者 刘亚洲 特别声明：以上内容（如有的话，包括照片或视频）已被删除。由自媒体平台“网易号”用户上传发布。平台仅提供这种形式的信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。